Algemene voorwaarden RH Wine Cellars B.V.

Art. 1: Definities

1. RH Wine Cellars B.V.: RH Wine Cellars B.V., gevestigd te Roosteren, KvK-nummer 95459049.
2. Klant: degene met wie RH Wine Cellars B.V. een overeenkomst is aangegaan.
3. Partijen: RH Wine Cellars B.V. en Klant samen.
4. Consument: een Klant die tevens een individu is en die als privé-persoon handelt.

Art. 2: Toepasselijkheid

1. Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, aanbiedingen, werkzaamheden, bestellingen, overeenkomsten en leveringen van diensten of producten door of namens RH Wine Cellars B.V.
2. RH Wine Cellars B.V. en de Klant kruinen alleen afwijken van deze voorwaarden als dat schriftelijk is afgesproken.
3. RH Wine Cellars B.V. en de Klant sluiten de toepasselijkheid van de algemene voorwaarden van de Klant of van anderen uitdrukkelijk uit.

Art. 3: Aanbiedingen en offertes

1. Aanbiedingen en offertes van RH Wine Cellars B.V. zijn vrijblijvend, tenzij daarin uitdrukkelijk anders vermeld.
2. Een aanbod of offerte is maximaal 1 maand geldig, tenzij er een andere termijn in het aanbod of de offerte staat.
3.  Aanvaardt de Klant een aanbod of offerte niet binnen de geldende termijn, dan vervalt het aanbod of de offerte.
4. Aanbiedingen en offertes gelden niet voor nabestellingen, tenzij RH Wine Cellars B.V. en de Klant dit schriftelijk afspreken.

Art. 4: Aanvaarding

1. Bij aanvaarding van een vrijblijvende offerte of aanbieding, mag RH Wine Cellars B.V. de offerte of het aanbod alsnog binnen 3 dagen na ontvangst van de aanvaarding intrekken, zonder dat de Klant hieraan enige rechten kan ontlenen.
2. Mondelinge aanvaarding van de Klant verbindt RH Wine Cellars B.V. slechts, nadat de Klant deze schriftelijk of elektronisch heeft bevestigd.

Art. 5: Prijzen

1. RH Wine Cellars B.V. hanteert prijzen in euro’s, inclusief btw en exclusief eventuele overige kosten zoals administratie- of verzendkosten, tenzij schriftelijk anders is afgesproken.
2. RH Wine Cellars B.V. mag de prijzen van zijn diensten en producten op zijn website en in andere uitingen altijd wijzigen.
3. Verhogingen van de kostprijzen van producten of onderdelen daarvan, die RH Wine Cellars B.V. niet kon voorzien ten tijde van het doen van de aanbieding of het tot stand komen van de overeenkomst, kunnen aanleiding geven tot prijsverhogingen.
4. De Consument heeft het recht om een overeenkomst ongedaan te maken vanwege een prijsverhoging in lid 3, tenzij de verhoging het gevolg is van een wettelijke regeling.

Art. 6: Monsters en modellen

1. Wanneer de Klant een monster of model van een product heeft ontvangen, dan kan hij daaraan geen andere rechten ontlenen dan dat het een aanduiding is van de aard van het product, tenzij schriftelijk is afgesproken dat de te leveren producten met het monster of model overeenstemmen.

Art. 7: Betalingen en betalingstermijn

1. RH Wine Cellars B.V. mag bij het aangaan van de overeenkomst een aanbetaling tot 50% van het afgesproken bedrag verlangen.
2. De Klant moet een betaling achteraf binnen 14 dagen na levering hebben voldaan.
3. De betalingstermijnen die RH Wine Cellars B.V. hanteert, zijn fatale betalingstermijnen. Dat betekent dat indien de Klant het afgesproken bedrag niet uiterlijk op de laatste dag van de betalingstermijn heeft betaald, hij automatisch in verzuim en in gebreke is, zonder dat RH Wine Cellars B.V. aan de Klant een aanmaning hoeft te sturen of in gebreke hoeft te stellen.
4. RH Wine Cellars B.V. mag een levering afhankelijk stellen van onmiddellijke betaling dan wel een zekerheidstelling eisen voor het totale bedrag van de diensten of producten.

Art. 8: Gevolgen te late betaling

1. Betaalt de Klant niet binnen de afgesproken termijn, dan mag RH Wine Cellars B.V. de wettelijke rente per maand voor niet-handelstransacties en de wettelijke rente per maand voor handelstransacties in rekening brengen vanaf de dag dat de Klant in verzuim is, waarbij een gedeelte van een maand voor een hele maand wordt gerekend.
2. Wanneer de Klant in verzuim is, moet hij bovendien buitengerechtelijke incassokosten en eventuele schadevergoeding betalen aan RH Wine Cellars B.V.
3. De incassokosten worden berekend aan de hand van het Besluit vergoeding voor buitengerechtelijke incassokosten.
4. Wanneer de Klant niet op tijd betaalt, mag RH Wine Cellars B.V zijn verplichtingen opschorten totdat de Klant heeft betaald.
5. In geval van liquidatie, faillissement, beslag of surseance van betaling aan de zijde van de Klant, zijn de vorderingen van RH Wine Cellars B.V. op de Klant onmiddellijk opeisbaar.
6. Weigert de Klant zijn medewerking aan de uitvoering van de overeenkomst door RH Wine Cellars B.V. , dan moet hij nog steeds de afgesproken prijs betalen.

Art. 9: Recht van reclame

1. Wanneer de Klant in verzuim is, mag RH Wine Cellars B.V. het recht van reclame inroepen ten aanzien van de onbetaalde aan de Klant geleverde producten.
2. RH Wine Cellars B.V. maakt gebruik van zijn recht van reclame door een schriftelijke of elektronische mededeling aan de Klant.
3. Zodra de Klant op de hoogte is gesteld van het ingeroepen recht van reclame, moet de Klant de betreffende producten onmiddellijk retourneren aan RH Wine Cellars B.V., tenzij schriftelijk anders is afgesproken.
4. De Klant betaalt de kosten voor het terughalen of -brengen van de producten in lid 3.
5. Een Consument mag een (online) aankoop binnen 7 dagen na aankoop zonder opgave van reden ongedaan maken. Dit herroepingsrecht geldt niet wanneer:
6. 1. het product is gebruikt;
   2. het een product is dat kan bederven, zoals wijn;
   3. het een product is dat speciaal voor de Consument op maat is gemaakt, specifiek is ingekocht of is aangepast;
   4. de Consument heeft afgezien van zijn herroepingsrecht;
7. De bedenktijd van 14 dagen in lid 1, begint:
8. 1. op de dag nadat de Consument het laatste product of onderdeel heeft ontvangen van 1 bestelling;
9. De Consument kan gebruikmaken van zijn bedenktijd door een mail met dat onderwerp te sturen naar info@rhwinecellars.nl, eventueel met behulp van het herroepingsformulier dat beschikbaar is op de website van RH Wine Cellars B.V., www.rhwinecellars.nl.
10. De Consument moet het product binnen 7 dagen na het sturen van de mail in lid 3 terugsturen naar RH Wine Cellars B.V.
11. Stuurt de Consument het product niet binnen 7 dagen na het kenbaar maken van zijn herroepingsrecht terug, dan vervalt zijn herroepingsrecht.

Art. 10: Vergoeding van bezorgkosten

1. Wanneer de Consument op tijd zijn aankoop heeft herroepen en op tijd de volledige bestelling naar RH Wine Cellars B.V. heeft geretourneerd, dan zal RH Wine Cellars B.V. eventuele door de Consument betaalde verzendkosten binnen 7 dagen na ontvangst van de tijdig volledig geretourneerde bestelling aan de Consument terugbetalen.
2. De kosten voor bezorgen komen slechts voor rekening van RH Wine Cellars B.V. voor zover de volledige bestelling wordt geretourneerd.

Art. 11: Vergoeding retourkosten

1. Indien de Consument een beroep doet op zijn herroepingsrecht en de volledige bestelling op tijd retourneert, dan betaalt de Consument de kosten daarvoor.

Art. 12: Opschortingsrecht

1. Tenzij de Klant een Consument is, doet hij hierbij afstand van het recht om de nakoming van enige uit deze overeenkomst voortvloeiende verbintenis op te schorten.

Art. 13: Retentierecht

1. RH Wine Cellars B.V. kan gebruik maken van zijn retentierecht en in dat geval producten van de Klant bij zich houden, totdat de Klant alle nog openstaande rekeningen van RH Wine Cellars B.V. heeft betaald, tenzij de Klant voor die kosten voldoende zekerheid heeft gesteld.
2. Het retentierecht geldt ook op grond van eerdere overeenkomsten waardoor de Klant nog geld moet betalen aan RH Wine Cellars B.V.
3. RH Wine Cellars B.V. is niet aansprakelijk voor eventuele schade die de Klant lijdt vanwege het gebruik van zijn retentierecht.

Art. 14: Verrekening

1. Tenzij de Klant een Consument is, doet hij afstand van zijn recht om een schuld aan RH Wine Cellars B.V. te verrekenen met een vordering op RH Wine Cellars B.V.

Art. 15: Eigendomsvoorbehoud

1. RH Wine Cellars B.V. blijft eigenaar van alle geleverde producten totdat de Klant alle openstaande facturen van RH Wine Cellars B.V. met betrekking tot een onderliggende overeenkomst heeft betaald, inclusief vorderingen vanwege het tekortschieten in de nakoming.
2. Tot die tijd in lid 1 kan RH Wine Cellars B.V. gebruik maken van zijn eigendomsvoorbehoud en de zaken terugnemen.
3. Voordat liet eigendom is overgegaan op de Klant, mag de Klant de producten niet verpanden, verkopen, vervreemden of op een andere manier bezwaren.
4. Wanneer RH Wine Cellars B.V. gebruik maakt van zijn eigendomsvoorbehoud, dan wordt daarmee de overeenkomst ongedaan gemaakt en mag RH Wine Cellars B.V. van de Klant schadevergoeding, gederfde winst en rente eisen.

Art. 16: Levering

1. Levering vindt plaats zolang de voorraad strekt.
2. Levering vindt plaats bij RH Wine Cellars B.V., tenzij anders wordt afgesproken.
3. Levering van online bestelde producten vindt plaats op het door de Klant aangegeven adres.
4. Wanneer de Klant de afgesproken bedragen niet of niet op tijd betaalt, mag RH Wine Cellars B.V. zijn verplichtingen opschorten totdat de Klant betaalt.
5. Bij te late betaling is er sprake van schuldeisersverzuim, waardoor de Klant een verlate levering niet aan RH Wine Cellars B.V. kan tegenwerpen.

Art. 17: Levertijd

1. De levertijden van RH Wine Cellars B.V. zijn indicatief. Indien later wordt geleverd, kan de Klant hieraan geen rechten ontlenen, tenzij schriftelijk anders wordt afgesproken.
2. De levertijd gaat in wanneer de door de Klant voor akkoord getekende offerte aan RH Wine Cellars B.V. door RH Wine Cellars B.V.
3. schriftelijk of elektronisch is bevestigd aan de Klant.
4. De Klant krijgt geen schadevergoeding en mag de overeenkomst niet ongedaan maken wanneer RH Wine Cellars B.V. later levert dan is afgesproken. De Klant mag de overeenkomst wel ongedaan maken wanneer dat schriftelijk is afgesproken of wanneer RH Wine Cellars B.V. niet binnen 14 dagen kan leveren, na daartoe schriftelijk te zijn aangemaand of de Klant en RH Wine Cellars B.V. iets anders hebben afgesproken.

Art. 18: Feitelijke levering

1. De Klant moet ervoor zorgen dat de feitelijke levering van zijn bestelde producten op tijd kan plaatsvinden.

Art. 19: Transportkosten

1. De Klant betaalt de kosten voor transport, tenzij de Klant en RH Wine Cellars B.V. schriftelijk iets anders hebben afgesproken.

Art. 20: Verpakking en verzending

1. Wanneer de verpakking van een geleverd product geopend of beschadigd is, dan moet de Klant hiervan door de vervoerder een aantekening op laten maken voordat hij het product in ontvangst neemt. Doet de Klant dit niet, dan kan hij RH Wine Cellars B.V. niet aansprakelijk stellen voor eventuele schade.
2. Wanneer de Klant zelf het transport van een product regelt, moet hij eventuele zichtbare beschadigingen aan producten of de verpakking voorafgaand aan het vervoer melden aan RH Wine Cellars B.V. Doet de Klant dit niet, dan kan hij RH Wine Cellars B.V. niet aansprakelijk stellen voor eventuele schade.

Art. 21: Bewaring

1. Wanneer de Klant bestelde producten pas later afneemt dan de afgesproken leveringsdatum, is het risico van een eventueel kwaliteitsverlies geheel voor de Klant.
2. Eventuele extra kosten als gevolg van voortijdige dan wel verlate afname van producten komen geheel voor rekening van de Klant.

Art. 22: Garantie

1. De garantie op producten geldt alleen voor defecten die zijn veroorzaakt door een ondeugdelijke fabricage of constructie of ondeugdelijk materiaal.
2. De garantie geldt niet:
3. 1. in het geval van normale slijtage;
   2. voor schade ontstaan door ongevallen;
   3. voor schade ontstaan door aangebrachte wijzigingen aan het product;
   4. voor schade door nalatigheid of ondeskundig gebruik door de Klant;
   5. wanneer de oorzaak van het defect niet duidelijk kan worden vastgesteld;
4. Het risico van verlies, beschadiging of diefstal van de producten die het voorwerp zijn van een overeenkomst tussen partijen, gaat over op de Klant op het moment waarop deze juridisch en/of feitelijk worden geleverd, althans in de macht van de Klant komen of van een derde die het product ten behoeve van de Klant in ontvangst neemt.

Art. 23: Vrijwaring

1. De Klant vrijwaart RH Wine Cellars B.V. tegen alle aanspraken van anderen die verband houden niet de door RH Wine Cellars B.V. geleverde producten en of diensten.

Art. 24: Klachten

1. De Klant moet een door RH Wine Cellars B.V. geleverd product of verleende dienst zo snel mogelijk onderzoeken op eventuele tekortkomingen.
2. Beantwoordt een geleverd product of verleende dienst niet aan dat wat de Klant redelijkerwijs mocht verwachten, dan moet de Klant RH Wine Cellars B.V. daarvan op de hoogte te stellen binnen 1 maand na het vaststellen van de tekortkoming.
3. Een Consument moet uiterlijk binnen 2 maanden na het vaststellen van de tekortkoming RH Wine Cellars B.V. hiervan op de hoogte stellen.
4. De Klant geeft daarbij een zo gedetailleerd mogelijke omschrijving van de tekortkoming, zodat RH Wine Cellars B.V. hierop gepast kan reageren.
5. De Klant moet aantonen dat de klacht betrekking heeft op een overeenkomst tussen de Klant en RH Wine Cellars B.V.
6. Wanneer een klacht gaat over lopende werkzaamheden, dan kan de Klant niet eisen dat RH Wine Cellars B.V. andere werkzaamheden gaat verlichten dan is afgesproken.

Art. 25: Ingebrekestelling

1. De Klant moet een eventuele ingebrekestelling schriftelijk kenbaar maken aan RH Wine Cellars B.V.
2. De Klant is ervoor verantwoordelijk dat zijn ingebrekestelling RH Wine Cellars B.V. ook daadwerkelijk op tijd bereikt.

Art. 26: Aansprakelijkheid Klant

1. Wanneer RH Wine Cellars B.V. een overeenkomst aangaat met meerdere Klanten, is ieder van hen hoofdelijk aansprakelijk voor het nakomen van de afspraken in die overeenkomst.

Art. 27: Aansprakelijkheid RH Wine Cellars B.V.

1. RH Wine Cellars B.V. is alleen aansprakelijk voor schade die de Klant lijdt wanneer die schade is veroorzaakt door opzet of bewuste roekeloosheid.
2. Wanneer RH Wine Cellars B.V. aansprakelijk is voor schade, dan geldt dat alleen voor directe schade die verband houdt met de uitvoering van een onderliggende overeenkomst.
3. RH Wine Cellars B.V. is niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals gevolgschade, gederfde winst of schade aan derden.
4. Wanneer RH Wine Cellars B.V. aansprakelijk is, is deze aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag dat door een gesloten (beroeps)aansprakelijkheidsverzekering wordt uitbetaald. Is er geen verzekering afgesloten of wordt geen schadebedrag uitgekeerd, dan is de aansprakelijkheid beperkt tot het (gedeelte van het) factuurbedrag waarop de aansprakelijkheid betrekking heeft.
5. Alle afbeeldingen, foto’s, kleuren, tekeningen, omschrijvingen op de website of in een catalogus zijn slechts indicatief en kunnen niet leiden tot enige vergoeding, ontbinding of opschorting.

Art. 28: Vervaltermijn

1. Elk recht van de Klant op schadevergoeding van RH Wine Cellars B.V. vervalt 12 maanden na de gebeurtenis waaruit de aansprakelijkheid direct of indirect voortvloeit. Hiermee wordt niet uitgesloten het bepaalde in artikel 6:89 BW

Art. 29: Ontbinding

1. De Klant mag de overeenkomst ongedaan maken wanneer RH Wine Cellars B.V. toerekenbaar tekortschiet in de nakoming van zijn verplichtingen, tenzij deze tekortkoming de ontbinding niet rechtvaardigt vanwege haar bijzondere aard of geringe betekenis.
2. Is de nakoming van de verplichtingen door RH Wine Cellars B.V. nog mogelijk, dan kan ontbinding pas plaatsvinden nadat RH Wine Cellars B.V. in verzuim is.
3. RH Wine Cellars B.V. mag de overeenkomst met de Klant ongedaan maken, wanneer de Klant zijn verplichtingen uit de overeenkomst niet volledig of niet tijdig nakomt, dan wel wanneer RH Wine Cellars B.V. kennis heeft genomen van omstandigheden die hem goede grond geven om aan te nemen dat de Klant zijn verplichtingen niet zal nakomen.

Art. 30: Overmacht

1. In aanvulling op artikel 6:75 BW geldt dat een tekortkoming van RH Wine Cellars B.V. door de Klant niet aan RH Wine Cellars B.V. kan worden toegerekend wanneer er sprake is van overmacht.
2. Onder de overmacht situatie in lid 1 valt onder meer ook:
3. 1. een noodtoestand zoals een burgeroorlog of natuurramp;
   2. wanprestatie of overmacht van toeleverancier s, bezorgers of anderen;
   3. stroom-, elektriciteits- internet-, computer- of telecomstoringen;
   4. computervirussen;
   5. stakingen;
   6. overheidsmaatregelen;
   7. vervoersproblemen;
   8. slechte weersomstandigheden;
   9. werkonderbrekingen;
4. Wanneer zich een overmacht situatie voordoet waardoor RH Wine Cellars B.V. 1 of meer verplichtingen naar de Klant niet kan nakomen, dan worden die verplichtingen opgeschort totdat RH Wine Cellars B.V. kan nakomen.
5. Vanaf het moment dat een overmacht situatie ten minste 30 kalenderdagen heeft geduurd, mogen zowel de Klant als RH Wine Cellars B.V. de overeenkomst schriftelijk in zijn geheel of deels ongedaan maken.
6. RH Wine Cellars B.V. hoeft in een overmacht situatie geen vergoeding aan de Klant te betalen, ook niet wanneer RH Wine Cellars B.V. hiervan voordeel heeft.

Art. 31: Wijziging overeenkomst

1. Wanneer het voor de uitvoering ervan nodig is om een gesloten overeenkomst te wijzigen, kunnen de Klant en RH Wine Cellars B.V. de overeenkomst aanpassen.

Art. 32: Wijziging algemene voorwaarden

1. RH Wine Cellars B.V. mag deze algemene voorwaarden wijzigen.
2. Wijzigingen van ondergeschikt belang mag RH Wine Cellars B.V. altijd doorvoeren.
3. Ingrijpende wijzigingen zal RH Wine Cellars B.V. zoveel mogelijk vooraf met de Klant bespreken.
4. Een consument mag bij een ingrijpende wijziging van de algemene voorwaarden de onderliggende overeenkomst opzeggen.

Art. 33: Overgang van rechten

1. De Klant kan geen rechten uit een overeenkomst met RH Wine Cellars B.V. aan anderen overdragen zonder schriftelijke toestemming
2. van RH Wine Cellar's B.V.
3. Deze bepaling geldt als een beding met goederenrechtelijke werking zoals in artikel 3:83 lid 2 BW.

Art. 34: Gevolgen nietigheid of vernietigbaarheid

1. Wanneer 1 of meerdere bepalingen van deze algemene voorwaarden nietig of vernietigbaar blijken, dan heeft dit geen invloed op de overige bepalingen van deze voorwaarden.
2. Een bepaling die nietig of vernietigbaar is, wordt in dat geval vervangen door een bepaling die het dichtst in de buurt komt van wat RH Wine Cellars B.V. bij het opstellen van de voorwaarden op dat punt voor ogen had.

Art. 35: Toepasselijk recht en bevoegd rechter

1. Op deze algemene voorwaarden en iedere onderliggende overeenkomst tussen de Klant en RH Wine Cellars B.V. is Nederlands recht van toepassing.
2. De rechter in het arrondissement van de vestigingsplaats van RH Wine Cellars B.V. is exclusief bevoegd om kennis te nemen van eventuele geschillen tussen de Klant en RH Wine Cellars B.V., tenzij de wet iets anders bepaalt.

Opgesteld te Roosteren op 19 november 2024